質問や答えを検索

2024年7月5日に、Androidの一部の端末において歩数がカウントされない不具合に対応したアプリバージョン 1.1.0(41) をリリースいたしました。
つきましては、下記の手順でアプリのアップデートと設定をお願いいたします。
　

【操作手順】

① こちら（Google playストア）から、「ハートサイン」アプリのインストール画面を開き、「更新」をタップします。 （Playストアで自動アップデート設定がオンになっていると既にアップデートされ、ボタンが「更新」にならない場合があります。ハートサインアプリのメニュー内最下部のバージョンが 1.1.0(41) になっていれば最新バージョンです。）

② 更新が完了し、「ハートサイン」アプリを起動すると「ハートサインは歩数の身体活動に関する情報を取得します。次に表示される画面で許可してください。」のメッセージが表示されるので、「OK」をタップします。

③ 「身体活動データへのアクセスを「ハートサイン」に許可しますか？」のメッセージが表示されるので、「許可」をタップします。※「許可しない」を選択した場合は、歩数がカウントしない不具合が解消されませんのでご注意ください。

④ トップ画面で歩数が表示されているかご確認ください。

①

②

③

④

なお、アプリのアップデート後こちらの方法をお試しいただいても歩数が表示されない場合は、お手数ですがアプリ内の「ヘルプ」よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。