家族通知の設定ができません

「家族通知」とはハートサインをお使いの方に受診勧奨通知が表示されたときに、指定したご家族や連絡先へ共有するメールの設定です。
メニュー一覧 > 家族通知から通知先のメールアドレスを登録いただき、指定したメールアドレスに届いた認証メールから認証を完了することでご登録いただけます。

ハートサインアプリがインストールされている端末では認証メールのURLリンクが開けません。
ハートサインアプリを入れていない端末のメールアドレスを登録してください。

※ハートサインをインストールしている端末では、認証メールに届いたリンクをタップするとハートサインアプリが起動されます。

※メールアプリで URL を長押しすると「ブラウザで開く」「リンクを開く」などのメニューからブラウザで開いて処理を完了できる場合があります。(お使いの端末によって操作が異なります)

この他にこんな可能性があります

・迷惑メールフォルダに届いていませんか?

→ noreply@heart-sign.jp からのメールを受信できるようにご設定ください。

・認証メールを送ってから3日以上経過していませんか?

→ 認証メールの有効期限は3日間です。期限以内に認証を完了してください。
期日を経過している場合には再度設定をやり直してください。

・すでにそのメールアドレスは家族通知登録していませんか?

→ すでに連絡先をご登録済みの場合、再認証しようとするとエラー画面が表示されます。